주문취소는 디자인 작업이 시작되기 전에만 가능합니다.
주문건에 대한 확인은 마이고도의 디자인관리 메뉴에서 주문 내역을 확인할 수 있습니다.
디자인 목록에서 주문한 상품의 주문정보에서 주문취소 버튼을 누르면 주문이 취소됩니다.
(가상계좌로 주문하신 고객은 입금 기간 14일이 지나면 자동으로 주문이 취소됩니다.)
환불은 주문취소 시 가상계좌 입금의 경우, 환불 시 작성한 계좌 정보로 환불이 진행됩니다.
카드결제는 결제 취소처리, 계좌이체는 이체된 계좌 정보로 지급됩니다.
환불시 결제 수단에 따른 수수료 발생되어집니다.
환불완료는 주문취소 완료 이후 고도 영업일로 15일 이내 환불되어집니다.