안녕하세요, 염동식 고객님.

먼저 서비스 설치가 예정보다 크게 지연되어 고객님의 일정에 막대한 차질을 드린 점, 고개 숙여 진심으로 사과드립니다.

고객님께서 10일 전 결제를 완료하셨음에도 불구하고, 저희 측 운영상의 실수로 결제 내역 확인이 누락되었습니다.
오늘 고객님의 문의를 확인하고 나서야 해당 사실을 인지하게 되었으며, 소중한 시간을 뺏고 큰 불편을 끼쳐드린 점에 대해 어떠한 변명의 여지도 없음을 잘 알고 있습니다.
믿고 기다려주신 고객님께 실망을 드려 정말 죄송합니다.

현재 해당 사안을 최우선 순위로 배정하여 즉시 설치 작업을 진행하고자 합니다.
다만, 작업 과정에서 현재 고객님의 관리자 페이지 접속이 원활하지 않은 것으로 확인되었습니다.
원활한 세팅을 위해 이 부분에 대한 확인을 한 번만 부탁드리고자 합니다.

아울러 세팅을 시작하기 전, 작업에 필요한 주요 안내 사항을 고객님의 이메일(danggun2003@naver.com)로 발송해 드렸습니다.
번거로우시겠지만 해당 메일을 확인해 주시면, 확인되는 즉시 가장 빠르게 설치를 완료하여 더 이상 일정이 늦어지지 않도록 최선을 다하겠습니다.

이번 일을 계기로 업무 프로세스를 재점검하여 향후에는 이와 같은 지연 사례가 절대 발생하지 않도록 철저히 관리하겠습니다.
다시 한번 깊은 사과의 말씀을 드리며, 원만한 해결을 위해 끝까지 책임지고 노력하겠습니다.

관련하여 추가로 궁금하신 점이나 요청하실 사항이 있다면 언제든 편하게 말씀해 주십시오.

감사합니다.

안녕하세요 고객님, 디자인아트입니다.
구매하신 마이홈 PC+모바일 스킨 기본 세팅 관련하여 안내드립니다.

1. 기본 세팅 일정
기초질문지 회신을 받는 대로 작업을 진행할 수 있습니다.
1월 6일 상품 썸네일 크기 질문 이후 기초질문지 회신을 아직 받지 못해 세팅 작업이 지연되고 있으니,
번거로우시겠지만 빠른 회신 부탁드립니다.

2. 작업 구분
당사(디자인아트)에서 진행하는 부분: 마이홈 PC+M 상세페이지의 디자인 무료 수정범위 중 수정 범위 영역
고객사에서 관리 및 설정하셔야 하는 부분: 마이홈 PC+M 상세페이지의 디자인 무료 수정범위 중 수정 자동 노출 범위 영역(기본 정보 설정, 상품 등록, PG사 연동, 메인 상품 진열, 카테고리 설정, 게시판 생성 등 쇼핑몰 운영과 직접 관련된 사항 전반)

위 사항 참고하시어 기초질문지 작성 및 회신 부탁드리며, 궁금하신 점이나 추가 요청 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

안녕하세요 고객님, 디자인아트입니다.
요청하신 PSD 파일 재발송드렸습니다.

메일 확인이 되지 않는 경우 스팸함 확인 부탁드립니다.

감사합니다 :)